Alquiler de coches

Ayuda Alquiler de Coches en nuestra web para conocer mejor el servicio.

AYUDA
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 ACCIDENTE
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 ANTELACION
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 BONO
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 CANCELACIONES
En el caso que quieras modificar una reserva ya confirmada, tienes que comunicarlo 48 horas antes de que se haga efectivo tu bono.

Siempre que las modificaciones cambien el grupo solicitado, afecten a extras opcionales, ampliación de días, etc..., tendrán el pago que le corresponda por lo solicitado y no se efectuará en ningún caso recargo alguno.
El recargo para la anulación de una reserva confirmada es del 2% debido a los gastos de gestión.

 CD
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 CONDICIONES DEL ALQUILER...
Cuando realizes una reserva de alquiler de coches en tu destino seleccionado, podrás comprobar las "Codiciones del Alquiler" pinchando en el link "CLICK INFO" que se encuentra debajo del logotipo de la empresa donde vas a realizar tu solicitud de alquiler de coche.

 CONTRASEÑA
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 CUANDO ESTA MI RESERVA CONFIRMADA?
Tu reserva estará confrimada una vez recibas por e-mail este mensaje.

Gracias por alquilar con Beneluxcar.es. Mira en el apartado Recogida o Arrival City para saber qué empresa te va a entregar el coche para canjear este bono por el alquiler que tengas solicitado.

Recuerda que deberás llevar contigo tu D.N.I. ó pasaporte, permiso de conducir y una tarjeta de crédito que te pediran siempre como garantía independientemente que el alquiler ya esté pagado.


 CUANDO PAGO EL ALQUILER DEL COCHE?
El pago del alquiler del coche solicitado se realizará mediante tarjeta de credito y unicamente en el caso que la reserva este confirmada. Normalmente este pago se realizara en el un margen de 48 horas entre la emision de lareserva por parte del cliente y la confirmación de la reserva por parte de la empresa que va ofrecer el servicio solicitado. En ningun caso si la reserva NO HA SIDO CONFIRMADA SE REALIZARA EL COBRO.

 DEPOSITO
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 DESCRIPCION
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 DEVOLVER

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 DIESEL
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 DISPONIBILIDAD DEL ALQUILER SOLICITADO
Si el coche solicitado no esta disponible te comunicaremos que no se encuentra disponible en la agencia solicitado y que vamos a intentar buscarte un coche similar en el mismo destino pero diferente agencia con el precio aproximado a tu peticion.

Te comunicaremos la modificacion por e-mail y deberás mirar en tu bono la nueva agencia seleccionada.

Si tienes alguna duda ponte en contacto con nuestra central de reservas 00 34 952 057240.

 EDAD
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 ENTREGAS EN DIFERENTES CIUDADES
La mayoria de empresas permiten reservar sus coches de alquiler en una ciudad y devolverlos en otra distinta. Este servicio siempre estará sujeto a un cargo extra por parte de la empresa que le presta el servicio. Para poder saber que empresas ofrecen estas condiciones favorables deberá ir al apartado de TERMINOS Y CONDICIONES.

 EXTRANJERO
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 FEED BACK
FEED BACK

 HORARIO

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 HORARIO RESERVAS
Nuestro horario es de Lunes-Viernes 09:00-14:00 y 16:00-19:00, (Verano se trabaja el Sabado) Sabados 09:00 - 13:00 horas. Horario de reservas en Beneluxcar.es en el número +34 952 057240.


 LA FRANQUICIA
La Franquicia es la cantidad de dinero que tiene el seguro del vehículo alquilado en el caso de accidente. El conductor en caso de accidente no pagará todo el valor del daño ocasionado que le corresponde por el contrato del seguro, sino que pagará una parte (es decir el valor de la franquicia, menos cantidad). En algunas compañias para evitar que el vehículo se alquile con franquicia dan la opcion de reservarlo con Seguro a Todo Riesgo.

 LUGAR RECOGIDA
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 MARCA/MODELO DEL COCHE SELECCIONADO
Recuerda que tu reservas un grupo de coche y no un modelo, siempre se entregará uno igual o similar. Si el coche seleccionado no esta disponible deberan entregarte una mayor, pero jamas uno inferior al pagado. Por favor, asegurate de que el tipo de coche que eliges se ajuste a tus necesidades.


 MODIFICACIONES
En el caso que quieras modificar una reserva ya confirmada, tienes que comunicarlo 48 horas antes de que se haga efectivo tu bono.

Siempre que las modificaciones cambien el grupo solicitado, afecten a extras opcionales, ampliación de días, etc..., tendrán el pago que le corresponda por lo solicitado y no se efectuará en ningún caso recargo alguno.
El recargo para la anulación de una reserva confirmada es del 2% debido a los gastos de gestión.

 NO INCLUIDO
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 ONE WAY EXTRANJERO
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 PORQUE NUESTRAS TARIFAS SON MAS ECONOMICAS?
Nuestra empresa trabaja como broker de alquiler de coches, por lo que nuestros precios estan negociados por volumen con lo cual nuestras condiciones son inmejorables para obtener precios más económicos. Tenemos una larga experiencia en el sector y podemos facilitarte mejoras constantes en el alquiler.

 PROLONGACION
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 QUE ES EL BONO?
El Bono es el documento que deberas presentar en la agencia de alquiler de coches para canjearlo por el coche reservado. En el bono puedes ver las condiciones del alquiler y los datos solicitados por el cliente.

 QUE ES EL CDW/TP
El CDW/TP es lo que se conoce en España como el Seguro a Terceros de vehículos, es un seguro que cubre los daños a terceroas más la responsabilidad civil. No es en ningun caso un seguro a todo riesgo.

 QUE HAGO SI NO RECIBO EL BONO POR E-MAIL?
Si tienes consultas, comentarios, preguntas o no te llega el Bono por favor no dudeis en contactar con beneluxcar.es en el número 902 105 620.
Nuestro horario es de Lunes-Viernes 09:00-14:00 y 16:00-19:00.

 QUE SEGUROS VAN INCLUIDOS EN LAS TARIFAS?
Todos los coches de alquiler vienen con Seguro a Terceros con franquicia incluida. Algunas empresas ofrecen su servicio de alquiler de coches con Seguro a todo Riesgos, para poder saber que empresas ofrecen estas condiciones favorables para el alquiler del coche el cliente debera ir al apartado de TERMINOS Y CONDICIONES.

 RECOGER
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 RESERVAR CON MIS DATOS
Una vez tengas claro que vehiculo quieres y el destino este seleccionado, entraras en el apartado de reservar. En este apartado deberas introducir todos los patos que se solicitan prar realizar la reserva. Sigue las indicaciones de la página para poder realizar tu petición. Los apartados marcados con * son obligatorios.

Nuestra web esta sujeta a la ley de Protección de Datos, tus datos indicados estarán protegidos y por supuesto no manipulados por terceros.

 SEGUROS ADICIONALES
Todas las empresas ofrecen diferentes seguros para sus clientes para que puedan realizar su alquiler de la manera más segura. Incluyen desde Seguros a Todo Riesgo hasta Seguros Persanales, Seguros de Maletas...

Para poder saber que empresas ofrecen estas condiciones favorables debera ir al apartado de TERMINOS Y CONDICIONES.

 SI TE HAN COBRADO EN EL DESTINO ALGUN RECARGO. ¿QUE DEBO HACER?
Por favor ponte en contacto con nosotros, envía un E-mail a reservations@beneluxcar.com con los problemas surgidos en el alquiler y Beneluxcar.es te enviará un e-mail con la respuesta, normalmente durante el transcurso de un día laborable.
Ten a mano tu bono y nº de referencia con tus datos personales y a ser posible envianos tus cargos o contrato emitido por parte de la empresa que te ha entregado el vehículo para poder agilizar tus dudas.


 TARJETA
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 TARJETA DE CREDITO
Trabajamos con varios tipos de Tarjetas de Credito y Debito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.

 VUELO RETRASADO
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